PR2VK FAQ Center - Fragen und Antworten Center

 

Anleitungen

Die folgenden Anleitungen sind in PDF-Format erstellt damit der Anwender sie herunterladen und bei Bedarf ausdrucken kann.

PR2VK-Installation Windows 10 Die Installationsanleitung für PR2VK.

 

Video-Präsentationen

PR2VK Präsentation vom 07.04.2022 beim Ahnenforscher Stammtisch Unna

PR2VK Präsentationskommentierung vom 08.04.2022 beim Ahnenforscher Stammtisch Unna

Fehlerbehebung

 

Was ist zu tun, wenn bei der Installation ein Fenster mit Error code 2753 angezeigt wird?

Fehler

Error code 2753

Ursache

Es wird versucht eine ältere Programmversion als die installierte Programmversion zu installieren

Lösung

Aktuelle Programmversion von der PR2VK Webseite installieren

 

Was ist zu tun, wenn bei der Installation/Update das Windows Installer Fenster angezeigt wird?

Fehler

MSIEXEC

Ursache

Ein Windows System fremder Virenscanner verhindert die Installation bzw. das Update von PR2VK.

Lösung

Gehen Sie mit dem Datei-Explorer in Ihr Download-Verzeichnis. Dort sollte sich die Datei PR2VKSetup.msi befinden. Starten Sie die Datei PR2VKSetup.msi durch Doppelklick mit der Maus um die Installation zu starten.

Ist die Datei PR2VKSetup.msi nicht im Download-Verzeichnis, verwenden Sie die Anleitung "PR2VK-Installation Windows 10", siehe oben.

  Hinweis Prüfen Sie mit der services.msc ob der Dienst Windows Installer auf Starttype Manuell steht.

 

Was ist zu tun, wenn Sie mit obigen Anleitungen nicht zurecht kommen oder sich die Änderungen nicht zutrauen?

Lösung

1. Ansatz: Sie suchen sich einen Computer Spezialisten, der die Arbeiten durchführt.
2. Ansatz: Sie vereinbaren einen Fernwartungstermin mit Leo Aretz (Mail info@leoaretz.de). Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer oder AnyDesk wird er versuchen, Ihren PC aus der Ferne anzupassen.

 

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